سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
الدفع ديال نقاط goodbody AI كيتم عن طريق PayPal. الاسترجاع كيرجع عن طريق PayPal لنفس وسيلة الدفع اللي خلصتي بيها.
النقاط اللي ما تستعملاتش: استرجاع كامل خلال 14 يوم
إلا ما استعملتي حتى نقطة من الشراء، تقدر تطلب استرجاع كامل خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، كيفما كان السبب. النقاط كتسالى من بعد 30 يوم من آخر شرية، والنقاط اللي سالات ما كتسترجعش.
الباقات اللي تستعملات شوية منها
النقاط اللي تصرفات فمحتوى تولّد ما كتسترجعش، حيت التكلفة ديال التوليد كتخلص فنفس اللحظة اللي كيتصاوب فيها المحتوى. ولكن خلال 14 يوم من الشراء تقدر تسترجع فلوس النقاط اللي ما استعملتيهمش، بالنسبة للثمن اللي خلصتي.
التوليد اللي فشل والمشاكل
إلا فشل شي توليد، النقاط ديالو كترجع لرصيدك بوحدها. وإلا شي حاجة ما خدماتش كيما موصوفة، تواصل معانا ونصلحوها ولا نرجعو ليك فلوسك.
كيفاش تطلب الاسترجاع
- كتب لينا على service@goodbody.live من الإيميل اللي خلصتي بيه، مع رقم المعاملة ديال PayPal (كاين فالإيميل ديال الوصل من PayPal)، وقول لينا شنو وقع.
- تقدر تلقى الدفعة ديالك فالحساب ديالك فـ PayPal (Activity)، ولا فالإيميل ديال الوصل من PayPal. إلا ما جاوبناكش فـ 7 أيام، تقدر تحل شكاية فـ مركز حل النزاعات ديال PayPal.
من بعد الاسترجاع
الفلوس كترجع لنفس وسيلة الدفع، عادةً خلال 5 حتى 10 أيام عمل حسب البنك ديالك. والنقاط اللي ترجعات فلوسها كتحيد من رصيدك. هاد السياسة ما كتنقص والو من الحقوق ديالك كمستهلك فبلادك.
goodbody AI منتج مستقل. كيستعمل نماذج ذكاء اصطناعي ديال شركات أخرى (بحال Google، Kling، ElevenLabs و OpenAI)، وما عندو حتى علاقة بهاد الشركات وما مدعومش ولا ممول منها.